Ceny
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron transakcji. Podane ceny w sklepie internetowym sklepturysty.com.pl nie podlegają negocjacji oraz mogą się różnić od cen istniejących w sklepie firmowym w Łodzi przy ul. Narutowicza 47.

Zniżki
Zniżek w sklepie internetowym udzielamy na podstawie Karty Stałego Klienta. Kupujący, chcąc założyć Kartę, powinien załączyć informację o tym, w uwagach do zamówienia. Jeżeli kupujący Kartę już posiada, powinien przy składaniu zamówienia podać jej numer. Regulamin Karty przedstawiamy poniżej:
1. Kartę Stałego Klienta może otrzymać każdy klient, który dokonał zakupu w Sklepie Turysty.
2. Karta jest imienna i może być używana tylko i wyłacznie przez właściciela.
3. Karta nie może być odstępowana, pożyczana i udostępniana osobom trzecim.
4. Do rabatów uprawniony jest tylko posiadacz karty.
5. Każdy kolejny zakup będzie odnotowany w ewidencji Kart i na podstawie sumy kwot dokonanych zakupów klient będzie informowany o wysokości rabatu przy następnej transakcji.
6. Rabaty ustalane są w następujący sposób i obowiązują od następnego zakupu po przekroczeniu kolejnych pułapów kwotowych:
od 700,-PLN do 1500,-PLN w wysokości 3%
od 1500,-PLN do 2500,-PLN w wysokości 5%
od 2500,-PLN do 3500,-PLN w wysokości 7%
powyżej 3500,-PLN w wysokości 10%
7. Każdy klient, który przekroczy kwotę 4000,-PLN otrzyma jednorazowo prezent od Sklepu Turysty, plecak miejski o pojemności do 20 litrów.
8. Sklep Turysty nie wprowadza żadnych ograniczeń czasowych dotyczących kumulowania kwot dokonywanych zakupów.
9. Rabaty wynikające z powyższych ustaleń nie mają zastosowania w przypadku towarów objętych jakąkolwiek promocją lub przeceną, jednak każdy taki zakup będzie odnotowany w ewidencji Kart.
10. Każdy posiadacz Karty może podać swój adres, który będzie wykorzystywany przez firmę tylko i wyłącznie do celu powiadamiania klientów o planowanych promocjach i przecenach i nie będzie udostępniany osobom trzecim.

Zamówienia i dostawa
1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy (trzeba posiadać konto poczty elektronicznej), pocztą elektroniczną.
2. Aby dokonać zakupów w naszym sklepie konieczna jest rejestracja. W tym celu, prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego (pokaże się on gdy dodasz wybrany towar do koszyka). Podczas ponownych zakupów w naszym sklepie, nie będzie już konieczna rejestracja - wystarczy zalogowanie się, dzięki czemu będziemy mogli rozpoznać osobę zamawiającą. Konieczne jest przy składaniu zamówienia podanie telefonicznego numeru kontaktowego! Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu sklepu.
3. Dane osobowe gromadzone są przez Sklep Turysty z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez Sklep Turysty.
4. Paczkę z zamówionym towarem sklep wysyła w ciągu 48 godzin od czasu złożenia zamówienia(z wyłączeniem weekendów i
świąt). W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
5. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania przyjętego zamówienia w przypadku niezgodności towaru ze stanem magazynowym. Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub mailem.
6. W przypadku wybrania przedpłaty na konto za zakupiony towar wpłatę pieniędzy proszę dokonać dopiero po otrzymaniu potwierdzenia przez pracownika sklepu.
7. Klienci, którzy chcą otrzymać fakturę VAT, podczas składania zamówienia poproszeni zostaną o podanie pełnych danych firmy na którą ma zostać wystawiona faktura. Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) jest dołączany do przesyłki.
8. Zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem przesyłki kurierskiej lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy w wysokości 5-20 zł. Przy zakupach na kwotę powyżej 300 zł dostawa jest bezpłatna. Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski.
9. Prosimy o sprawdzenie przy odbiorze przesyłki czy opakowanie nie zostało uszkodzone, czy nie naruszono taśm i zabezpieczeń. W wypadku wątpliwości prosimy o nie przyjmowanie przesyłki lub o otworzenie przesyłki w obecności osoby która ją dostarcza, spisania odpowiedniego protokołu oraz natychmiastowego skontaktowania się z naszym sklepem. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem dochodzenia ew. roszczeń związanych z uszkodzeniem przesyłki lub kradzieżą zawartości

Zwrot towaru
1. Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru (na swój koszt!) w terminie 10 dni od dostarczenia przesyłki.
2. Odsyłany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne metki.
3. Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu telefonicznie do sklepu i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki. Należy to zrobić najpóźniej w 3 dni po odebraniu przesyłki.
4. Towar odesłany za pobraniem lub w innej formie narażający Sklep Turysty na dodatkowe koszty nie będzie odbierany!
5. Powyższe punkty nie mają zastosowania do reklamowania produktu.

Gwarancje i reklamacje
1. Wszystkie towary posiadają fabryczną gwarancję producenta lub importera. Na wszystkie produkty Sklep Turysty udziela 2-letniej gwarancji. Jeżeli producent udziela dłuższej gwarancji będzie zaznaczone to w opisie do produktu (np. gwarancja Karrimora, Petzla)
2. Podstawą gwarancji jest paragon fiskalny lub faktura Vat, które wysyłamy wraz z zamawianym towarem. Należy je zachować. UWAGA!!! Paragony z drukarek fiskalnych lubią "znikać", bo są drukowane na papierze termicznym. Najlepiej zrobić ksero z paragonu, szczególnie, gdy kupiony towar ma gwarancję dłuższą niż rok. Ksero należy przechowywać razem z nawet wyblakłym paragonem.
3. W razie wykrycia wady, czysty (odzież wyprana, buty wyczyszczone itd.) i starannie zapakowany towar niezwłocznie należy przesłać na swój koszt na adres:
Sklep Turysty
90-130 Łódź
ul. Narutowicza 47
4. Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt e-mailem lub telefonicznie.
Do reklamowanego towaru należy dodać dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Prosimy również o podanie nr telefonu kontaktowego w przypadku konieczności uzgodnienia sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie.
Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Ewentualnie naprawiony lub wymieniony produkt sklep odeśle paczką do właściciela na swój koszt.